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POLÍTICA DE PRIVACIDADE – SITE

 

SPAR Brasil orienta la ejecución de sus servicios con base en la excelencia, valorando siempre la buena relación que tiene con los minoristas, industrias y profesionales que nos apoyan. En esta línea, la protección de su privacidad y sus datos personales reflejan los valores de SPAR Brasil e indican la preocupación por lograr el alto nivel de confiabilidad que deseamos tener con usted.

Nos comprometemos a actuar con seguridad y transparencia, en cumplimiento de las leyes de protección de datos, especialmente la LGPD (Ley General de Protección de Datos - Ley N ° 13.709 / 18), teniendo como objetivo los datos que nos confían los visitantes de este sitio web, nuestros clientes, socios y todos aquellos que interactúan con nosotros, son debidamente tratados y protegidos.

Esta Política de privacidad tiene como objetivo aclararle, quién interactúa con nosotros, cómo SPAR Brasil recopila, utiliza y comparte datos personales, así como indicar qué derechos usted, el interesado, tiene sobre ellos y cómo puede ejercerlos.

Los conceptos utilizados en este Política de privacidad se establecen en el artículo Glosario y son relevantes para la comprensión de este documento.

Enfatizamos la importancia de leer detenidamente esta Política para que comprenda todos los criterios para el manejo de sus datos personales.

Al utilizar nuestros canales de comunicación y proporcionar sus datos, acepta y está sujeto a esta Política de privacidad y cualquier modificación al mismo.

 

  1. INFORMACIÓN GENERAL

SPAR Brasil pone a disposición este sitio web para brindarle al público información corporativa y comercial sobre la empresa y nuestros servicios para que pueda interactuar con nosotros a través de nuestros canales.

Para la navegación y uso general de este sitio web no es necesario que se identifique. Sin embargo, para permitir su interacción con nosotros y el acceso a algunas funcionalidades, es necesario que le proporcione algunos datos a SPAR Brasil.

 

  1. GLOSARIO

Los términos a continuación se definen de acuerdo con la ley de protección de datos vigente en el país y se aplica esta Política de privacidad:

  • Datos Personales: cualquier información relacionada con usted que permita su identificación, como nombre, dirección de correo electrónico, NIF, dirección residencial o comercial, número de teléfono, información de geolocalización, entre otros;
  • Interesado: persona física a la que se refieren los datos personales objeto de tratamiento, es decir, usted;
  • Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones que se lleven a cabo con datos personales dentro del alcance de esta Política de privacidad.
  • Sociedad matriz: sociedad responsable de las decisiones relativas al tratamiento de datos personales, especialmente en lo que respecta a los fines y medios de tratamiento, principalmente SPAR Brasil.
  • Operador: parte que maneja los datos personales de acuerdo con las instrucciones y por cuenta de SPAR Brasil.
  • Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales: organismo encargado de vigilar el cumplimiento de las disposiciones de la LGPD en el territorio nacional.
  • LGPD o Ley General de Protección de Datos Personales: Ley N ° 13.709 / 2018.

 

  1. RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

SPAR Brasil puede recopilar sus datos personales cuando interactúa con nosotros y accede a los siguientes canales:

CHAT: En la herramienta de Chat disponible en el sitio web, usted hace clic en "Hablar con SPAR", selecciona el departamento, llena con su nombre, correo electrónico, número de teléfono, deja su mensaje y, luego de registrarse, puede chatear directamente con el área para resolver sus dudas y tener el servicio adecuado a su demanda.

Contacto de negocio: Además del chat, puede contactarnos por correo electrónico. SPAR Brasil recopilará los datos que envíe y que sean necesarios para satisfacer su demanda.

Contacto - Defensor del Pueblo: Además del chat, puede contactarnos por correo electrónico. SPAR Brasil recopilará los datos que usted envíe y que sean necesarios para atender su solicitud y / o recibir su sugerencia.

Contacto - Trabaja con nosotros: SPAR Brasil utiliza la plataforma 99jobs para seleccionar talento, a través de esta plataforma puede postularse a las vacantes que están disponibles en la empresa y que son de su interés. Esta plataforma tiene su propia política y reglas de privacidad y SPAR recibirá la información proporcionada en su currículo a través de la plataforma 99jobs para la gestión de nuestro proceso de selección.

Contacto - Redes sociales: SPAR Brasil podrá solicitar su nombre, correo electrónico y número de teléfono para contactarlo cuando exista alguna insatisfacción con nuestros servicios expuestos en las redes sociales para que podamos entender el descontento y solucionar el problema.

Tailor Made – Me interesa: A través del formulario "Me interesa" recopilamos el nombre de la empresa, correo electrónico, número de teléfono, razón social, área de especialización e información sobre el producto que vende para que podamos aclarar sus dudas sobre nuestros servicios y brindarle el cuidado adecuado.

Boletin informativo: Si está interesado en recibir información y novedades sobre los productos y / o servicios de SPAR Brasil, puede darnos su dirección de correo electrónico para que podamos enviarle comunicaciones.

Además, SPAR Brasil también puede recopilar sus datos personales básicos, si se comunica por teléfono con nosotros o interactúa con nosotros a través de las redes sociales, así como si participa en eventos en línea o presenciales promovidos por nosotros. Los datos personales que manejamos incluyen:

  • Datos relacionados con su (s) visita (s) a nuestro sitio web, datos relacionados con el dispositivo que utiliza para visitar nuestro sitio web y otra información como su dirección IP y aspectos relacionados con su comportamiento mientras navega por el sitio web;
  • Datos personales básicos como nombre, dirección de correo electrónico, número (s) de teléfono de contacto;
  • Datos personales recopilados a través de cookies (ver punto 7)

 

Además de los datos que nos proporciona a través de los medios de interacción en el sitio web, si participa en ferias y eventos ofrecidos por SPAR Brasil o campañas creadas por SPAR Brasil, podemos utilizar su imagen, con carácter informativo, para dar a conocer los eventos en el sitio web y en nuestras redes sociales, respetando las disposiciones legales que lo protegen.

 

  1. FINALIDADES Y FUNDAMENTO LEGAL DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

SPAR Brasil procesa sus datos personales, definidos en el ítem anterior, para los siguientes propósitos: Permitir que usted se registre e interactúe con nosotros;

  • Contactarlo si lo solicita, muestra interés o solicita información sobre cualquiera de los servicios que ofrecemos;
  • Contactarlo si solicita, muestra interés o solicita información sobre cualquiera de los servicios que ofrecemos;
  • Gestionar nuestra relación con usted y / o su empresa;
  • Brindar y mejorar nuestros servicios;
  • Proporcionar y mejorar nuestro sitio web, generando estadísticas sobre su uso y mejoras técnicas;
  • Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables a nuestras actividades, así como cumplir con las órdenes judiciales, decisiones o solicitudes de las autoridades y defender a SPAR Brasil en procedimientos legales o administrativos.

SPAR Brasil manejará sus datos personales en estricto cumplimiento de las disposiciones de la LGPD, asegurando que estén disponibles solo para personas que tengan una necesidad legítima de conocerlos / usarlos y a partir de las bases legales de (i) ejecución o procedimiento previo relacionado a un contrato; (ii) ejercicio regular de derechos en procesos o para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias; (iv) interés legítimo de SPAR Brasil; y / o (v) su consentimiento.

Este sitio web no está destinado a personas menores de 18 años y SPAR Brasil no recopila a sabiendas su información personal. Si alguna información sobre menores se almacena involuntariamente, coordinaremos la eliminación oportuna a pedido.

 

  1. AGENTES DE TRATAMIENTO E INTERCAMBIO DE DATOS PERSONALES

SPAR Brasil se configura, en la mayoría de los casos, como Controlador de los datos personales recopilados, almacenados o procesados, en los términos de esta Política de privacidad. Sin embargo, para cumplir con los propósitos enumerados en el punto 4 de esta Política, puede, cuando sea necesario, compartir sus datos personales con terceros para cumplir con dichos propósitos, de la mejor manera posible.

Sus datos personales podrán ser compartidos con proveedores de servicios de SPAR Brasil, tales como empresas de marketing, empresas de tecnología y servicios relacionadas con el sitio web, empresas de auditoría y consultoría y / u otras empresas que nos apoyan en el tratamiento de datos realizado bajo esta Política de privacidad. El intercambio también se puede realizar con las autoridades públicas para cumplir con la ley y con otras empresas afiliadas a SPAR Brasil para satisfacer nuestros intereses legítimos y para cumplir con los contratos relacionados con nuestros servicios.

En estos casos, los terceros que tengan acceso a datos personales serán considerados Operadores en el tratamiento de datos personales, estando sujetos a cláusulas contractuales específicas relacionadas con el uso y protección de los datos a los que tengan acceso.

Cualquier transferencia internacional de datos personales solo se llevará a cabo sujeto a las salvaguardas adecuadas relacionadas con el nivel de seguridad y protección de los datos personales.

 

  1. CONSERVACIÓN DE DATOS

SPAR Brasil almacena sus datos personales en la medida y durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que fueron recopilados, de acuerdo con las políticas internas de retención de información. Por tanto, su información personal se conservará mientras exista una relación pre o poscontractual y / o comercial contigo, o, mientras no ejercite su derecho a suprimir, cancelar y / o limitar el tratamiento de sus datos, excepto cuando existan obligaciones de conservación impuestas por la ley aplicable, o por el tiempo necesario para preservar los intereses legítimos de SPAR Brasil

 

  1. EL USO DE COOKIES

SPAR Brasil utiliza cookies en este sitio web, especialmente para mejorar su experiencia. Una cookie es un pequeño archivo de texto que identifica su computadora o dispositivo en nuestros servidores y permite guardar cierta información relacionada con el rendimiento y sus preferencias.

Usamos:

  • Cookies requeridas: son cookies estrictamente necesarias para alcanzarle la funcionalidad y permitir que el sitio web funcione correctamente;
  • Cookies publicitarias: pueden ser establecidas a través de nuestro sitio web por nuestros socios publicitarios. Estas empresas pueden utilizarlas para crear un perfil sobre sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios web. No almacenan directamente información personal, sino que se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de Internet;
  • Cookies de redes sociales: están establecidas por una serie de servicios de redes sociales que agregamos al sitio web para permitirle compartir nuestro contenido con sus amigos y conocidos. Pueden rastrear su navegación en otros sitios web y crear un perfil sobre sus intereses. Esto puede afectar el contenido y los mensajes que ve en otros sitios web que visita;
  • Cookies de rendimiento: nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares y a ver cómo se mueven los visitantes por el sitio web.

Si no está de acuerdo con la aplicación de cookies, puede, a cualquier momento, configurar su computadora o dispositivo para aceptar todas las cookies, para notificarle cuando se emite una cookie o para prevenir / deshabilitar la aplicación de cookies. La desactivación de las cookies se realiza directamente en el navegador (navegador web) que utiliza. Para obtener información, consulte la función "Ayuda" de su navegador.

Es importante recordar que deshabilitar y / o bloquear la aplicación de cookies puede dificultar que nuestro sitio web funcione correctamente e impedirle a que acceda a algunas funciones.

 

  1. DERECHOS DE LOS USUARIOS RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES

Usted, como propietario de los datos personales, tiene derechos específicos relacionados con la información que maneja SPAR Brasil. Puede solicitar, respecto de los datos que maneja SPAR Brasil, lo siguiente:

  • Confirmación de la existencia del tratamiento: puede solicitar que SPAR Brasil confirme la tenencia de sus datos personales;
  • Acceso: puede solicitar que se le informe qué datos personales recopilamos y utilizamos;
  • Corrección: puede solicitar la modificación, actualización y corrección de sus datos personales;
  • Eliminación, limitación y anonimización: en algunos casos puede solicitar la eliminación, bloqueo o restricción de sus datos personales, así como la anonimización de la información;
  • Revocación del consentimiento: en los casos en que el procesamiento de datos se base en el consentimiento, puede revocar esta autorización en cualquier momento;

También tiene derecho a presentar una queja o consulta ante la ANPD sobre el tratamiento de sus datos personales, así como a solicitar la portabilidad de SPAR Brasil y obtener información sobre la no concesión del consentimiento.

Para ejercer sus derechos, puede comunicarse con el Encargado de Procesamiento de Datos Personales de SPAR Brasil por el correo electrónico lgpd@sparinc.com.

Podemos realizar un procedimiento para confirmar su identidad, garantizar su identidad y prevenir violaciones en el ejercicio de sus derechos.

SPAR Brasil se reserva el derecho de mantener el procesamiento de datos si tiene una base legal para el procesamiento aplicable al caso específico, como el consentimiento, el cumplimiento de la obligación legal, la ejecución del contrato, el interés legítimo.

 

  1. LA SEGURIDAD

SPAR Brasil se preocupa por garantizar la seguridad y confidencialidad de su información y datos personales. En consecuencia, realiza acciones para proteger sus datos personales, utilizando, para tal fin, sistemas, normas y procedimientos de seguridad adecuados dirigidos a mitigar riesgos, así como a prevenir el uso indebido, tratamiento ilegal, su divulgación inapropiada, pérdida o deshacimiento.

Sin embargo, es su responsabilidad asegurarse de que los dispositivos y equipos utilizados para acceder a nuestros canales digitales estén adecuadamente protegidos contra software dañino, virus y gusanos informáticos.

 

  1. PREGUNTAS Y SUGERENCIAS

Puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales y el ejercicio de sus derechos en virtud de la legislación aplicable a través de los siguientes contactos:

Correo electrónico: lgpd@sparinc.com

 

  1. CAMBIOS

SPAR Brasil se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar esta Política de privacidad, que será debidamente publicitado en el website.

Al acceder al websitee interactuar con nosotros, usted conoce y acepta los términos de esta Política de privacidad.

 

Esta Política se actualizó por última vez el 27 de septiembre de 2021.

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